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【繼往開來(lái) 再創(chuàng)輝煌——張管局黨委換屆系列報(bào)道】激揚(yáng)清波 滌舊蕩新——金鞭溪景區(qū)管委會(huì)踐行景區(qū)管理體制改革工作紀(jì)實(shí)
2023-12-08 16:05:17          來(lái)源:湖南法治報(bào) | 編輯:蔣文娟 | 作者:張娜         

湖南法治報(bào)訊 通訊員 張娜

金鞭溪,張家界武陵源景區(qū)(張家界國(guó)家森林公園)內(nèi)唯一一條峽谷溪流風(fēng)光帶,以其峰列畫屏、碧波清幽的獨(dú)特美景被譽(yù)為“世界上最美的峽谷”“最富有詩(shī)意的溪流”,是游客來(lái)景區(qū)的必經(jīng)之地,每年吸引了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的游人來(lái)此游覽觀光。

為滿足游客沉浸式的游覽體驗(yàn),全力維護(hù)好景區(qū)青山綠水的生態(tài)環(huán)境,金鞭溪景區(qū)管委會(huì)堅(jiān)持“生態(tài)保護(hù)優(yōu)先,管理體系優(yōu)化,服務(wù)形象優(yōu)質(zhì)”的工作思路,打造了“金鞭溪女子保潔隊(duì)”“老磨灣女子執(zhí)法中隊(duì)”等一系列金字招牌,推出了全國(guó)勞模李金濃,先后被授予“全國(guó)三八紅旗集體”“全國(guó)工人先鋒號(hào)”“全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵崗”“全國(guó)先進(jìn)基層黨組織”等光榮稱號(hào),榮譽(yù)的獲得既肯定了成績(jī),鼓舞了士氣,也讓金鞭溪景區(qū)管委會(huì)的管理服務(wù)深入人心。

2015年金鞭溪景區(qū)管委會(huì)乘借張家界武陵源風(fēng)景名勝區(qū)和國(guó)家森林公園管理局第一次黨代會(huì)召開的東風(fēng),以景區(qū)綜合體制改革為動(dòng)力,縱深推進(jìn)景區(qū)管理服務(wù)全覆蓋,以自然資源稟賦創(chuàng)新落實(shí)工作措施,八年來(lái)讓“舊貌換新顏”,以新亮相、新姿態(tài)、新業(yè)績(jī)持續(xù)煥發(fā)新光彩。

機(jī)構(gòu)優(yōu)化整合探索管理“新路徑”

金鞭溪景區(qū)管委會(huì)先后于2016年和2022年經(jīng)過兩次機(jī)構(gòu)整合。2016年3月原金鞭溪景區(qū)管委會(huì)和原砂刀溝景區(qū)管理站合并,將管理重點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)劃分,對(duì)砂刀溝“冷線”側(cè)重于對(duì)原生態(tài)景觀風(fēng)貌的保護(hù),對(duì)金鞭溪“熱線”更傾斜于合理性的開發(fā)利用,將所有職工隊(duì)伍整合實(shí)行鏈條對(duì)應(yīng)、區(qū)塊管理,按照護(hù)林、巡查、保潔、稽查、執(zhí)法等職能科學(xué)安排部署人員力量。2022年7月將原金鞭溪景區(qū)管委會(huì)與原琵琶溪景區(qū)管委會(huì)再次整合成立金鞭溪景區(qū)管委會(huì),打造龍鳳庵至水繞四門的精品游覽線,轄管景區(qū)最大“迎賓會(huì)客廳”老磨灣大氧吧,至此金鞭溪景區(qū)管委會(huì)成為與5大景區(qū)接壤的景區(qū)樞紐帶,考慮到景區(qū)線長(zhǎng)面廣,管理難度加大等工作實(shí)際,管委會(huì)將轄區(qū)和景線分為3個(gè)片區(qū),實(shí)行條塊結(jié)合、區(qū)域協(xié)作、綜合指導(dǎo)、網(wǎng)格管理,使人員力量充分下沉,權(quán)責(zé)目標(biāo)更為明晰,管理效果更加直觀。

樹立品牌形象彰顯景區(qū)“新作為”

搭建基層旅游黨建特色服務(wù)載體。金鞭溪景區(qū)管委會(huì)堅(jiān)持以“黨建全引領(lǐng),服務(wù)全覆蓋”作為奮斗目標(biāo),以“黨員帶全員,創(chuàng)優(yōu)促發(fā)展”為工作思路,積極打造亮點(diǎn)服務(wù)和特色載體。黨員應(yīng)急救助隊(duì)堅(jiān)持打造“十分鐘應(yīng)急救助救治圈”,取得了良好成效,2023年“五一”期間作為景區(qū)服務(wù)游客的典型做法被湖南衛(wèi)視進(jìn)行報(bào)道;老磨灣和龍鳳庵咨詢臺(tái)以打造“五心”品質(zhì)窗口形象為目標(biāo),完善站立式,問好、問需,服務(wù)游客所問、所急、所難的“123”服務(wù)流程, “夏送涼茶、冬送姜茶”的特色服務(wù)在景區(qū)全面推廣,廣受好評(píng)。

完善“鴿子花”志愿服務(wù)常態(tài)化體系。金鞭溪景區(qū)管委會(huì)始終將“鴿子花”志愿服務(wù)作為踐行新時(shí)代文明實(shí)踐旅游志愿服務(wù)的常態(tài)化工作開展,除了搭建平臺(tái)不斷推陳出新、出亮出彩外,按照“一月一主題”的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合單位工作實(shí)際開展了“維護(hù)水生態(tài)、堅(jiān)持水治理”““墾復(fù)防火帶,守好安全線”“清理河道岸線,守護(hù)美麗金鞭”等志愿服務(wù)活動(dòng),成為景區(qū)一張靚麗的志愿服務(wù)名片。

品牌創(chuàng)建“百花齊放”全面提升景區(qū)價(jià)值。2023年管委會(huì)結(jié)合景區(qū)實(shí)際按照“用活紅色名片,賡續(xù)紅色血脈”的思路,將保護(hù)利用景區(qū)紅軍長(zhǎng)征路紅色資源和“清廉景區(qū)”創(chuàng)建工作深度融合,按照“叫響一句口號(hào)、用活一個(gè)平臺(tái)、搭建一座文化亭、打造一條精品線”的目標(biāo),先后維修改造了紅軍路、紅軍亭、紅軍橋和“無(wú)我亭”,以“清風(fēng)拂金鞭,碧水濯初心”為口號(hào)打造“清風(fēng)驛站”,全面推出紅廉旅文化示范路線。自金鞭溪景區(qū)納入武陵源區(qū)創(chuàng)建民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范區(qū)“七進(jìn)”創(chuàng)建“進(jìn)景區(qū)”示范點(diǎn)后,不斷按照上級(jí)要求,建設(shè)宣傳陣地,拍攝創(chuàng)建宣傳片,營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。2022年金鞭溪景區(qū)管委會(huì)因地制宜啟動(dòng)“中國(guó)天然氧吧”創(chuàng)建項(xiàng)目,兩屆管委會(huì)班子無(wú)縫銜接,聯(lián)系多個(gè)部門根據(jù)創(chuàng)建要求制作宣傳視頻,完善創(chuàng)建方案和項(xiàng)目匯報(bào)材料,延展相關(guān)配套,豐富創(chuàng)建內(nèi)涵,于2022年9月下旬國(guó)家氣象局完成驗(yàn)收,12月22日授予“中國(guó)天然氧吧”稱號(hào),2023年6月27日正式授牌,“中國(guó)天然氧吧”的創(chuàng)建標(biāo)志著張家界武陵源景區(qū)的環(huán)境基礎(chǔ)條件和監(jiān)測(cè)技術(shù)水平已經(jīng)達(dá)到了高標(biāo)準(zhǔn)。

基礎(chǔ)設(shè)施提質(zhì)打造景區(qū)“新形象”

近年來(lái)金鞭溪景區(qū)按照景區(qū)全面轉(zhuǎn)型提質(zhì)的目標(biāo),以召開首屆湖南旅游發(fā)展大會(huì)、首屆中國(guó)(張家界)文旅融合發(fā)展大會(huì)暨首屆張家界旅游發(fā)展大會(huì)等盛會(huì)和景區(qū)啟動(dòng)“六大提質(zhì)”項(xiàng)目為契機(jī)全面進(jìn)行旅游基礎(chǔ)設(shè)施提質(zhì)改造。率先完成了金鞭溪流域復(fù)線建設(shè),對(duì)景區(qū)游道進(jìn)行擴(kuò)容并于2022年7月景區(qū)全面貫通啟用全市首條景區(qū)“無(wú)障礙通道”,為“輪椅人士”打通游覽全線,同步竣工開放的景區(qū)名人題詞“碑林”,目前已成為景區(qū)一道著名的人文風(fēng)景線。在86版《西游記》取景地設(shè)置的顯示屏通過24小時(shí)不間斷播放經(jīng)典片段吸引眾多游客溫顧經(jīng)典,駐足打卡。2023年春季在景區(qū)內(nèi)種植金絲楠木、紅豆沙等名貴樹種,聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村局進(jìn)行霉茶扦插,6月份進(jìn)行“七彩植物”種植,全面打造“綠色人文科普長(zhǎng)廊”,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)生態(tài)資源的多樣化。紫草潭金鞭溪管理中心及服務(wù)站建設(shè)項(xiàng)目目前也已完成主體竣工,待下一步交付使用后作為景區(qū)綜合服務(wù)體為游客提供更加全面、便捷的服務(wù)。

持續(xù)創(chuàng)新生態(tài)環(huán)?!靶屡e措”

生態(tài)環(huán)境保護(hù)是景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,金鞭溪景區(qū)管委會(huì)歷任班子清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),多年來(lái),他們堅(jiān)持將資源保護(hù)工作融入到日常工作中,全力完善林長(zhǎng)制和河長(zhǎng)制,通過人防、物防、技防對(duì)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行生態(tài)資源動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。與森林公安等職能部門協(xié)作完善資源保護(hù)聯(lián)席制度,采取“森林公安+旅游警察”聯(lián)合執(zhí)法的形式,對(duì)林區(qū)治安形勢(shì)進(jìn)行評(píng)估,建立健全情報(bào)信息查詢機(jī)制和案(事)件預(yù)警機(jī)制,形成工作合力和對(duì)不法行為的震懾力。在開展項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)管過程中始終將資源保護(hù)作為前置條件,為景區(qū)的生態(tài)文明建設(shè)和綠色發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)有力的基礎(chǔ)保障。

立足實(shí)際啟發(fā)宣傳“新思路”

金鞭溪景區(qū)管委會(huì)在張管局“人人都是宣傳員”的發(fā)動(dòng)感召下,立足實(shí)際,將景區(qū)宣傳的著力點(diǎn)放在“黨務(wù)、政務(wù)、服務(wù)+景物”上,以宣傳管理服務(wù)工作亮點(diǎn)為主線,以展示景區(qū)自然美景和生態(tài)資源為支線,通過用新聞宣傳白描,新媒體視頻添彩的形式充分向外展示自然美景,及時(shí)釋放工作信息。由管委會(huì)視頻平臺(tái)所發(fā)布的“水美景韻.生態(tài)畫卷金鞭溪”“民族團(tuán)結(jié)一家親,景區(qū)遍開石榴花”“森林的記憶”“大美金鞭溪”等專題視頻、“求助信號(hào)就是行動(dòng)集結(jié)號(hào)”“雨夜緊急救助聾啞游客”等工作紀(jì)實(shí)視頻以及“黨的二十大精神快問快答、知識(shí)搶答、有問必答”“紀(jì)念86版《西游記》拍攝四十周年”等獻(xiàn)禮視頻均得到廣泛轉(zhuǎn)發(fā),向全社會(huì)立體展示了一個(gè)有底蘊(yùn)、有溫度、有情懷的金鞭溪。

過去的八年,金鞭溪景區(qū)以景為紙,以人為筆,以水為墨抒寫了張家界武陵源景區(qū)(張家界國(guó)家森林公園)改革發(fā)展后的事業(yè)新篇章,今后景區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持建設(shè)世界一流旅游目的地的目標(biāo),秉承綠色發(fā)展理念,傳承人文服務(wù)宗旨,助力推進(jìn)張家界武陵源景區(qū)(張家界國(guó)家森林公園)高質(zhì)量發(fā)展。

責(zé)編:蔣文娟

一審:曾金春

二審:伏志勇

三審:萬(wàn)朝暉

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